Merkal Family Card

Condiciones Merkal Family Card

La tarjeta MERKAL FAMILY es una tarjeta de fidelidad gratuita que MERKAL CALZADOS pone a disposición de sus clientes para que puedan obtener ventajas y beneficiarse además de promociones exclusivas.
Ventajas Las ventajas de las que te podrás beneficiar inicialmente son las siguientes:

- Envío gratuito para todas las compras realizadas en la tienda online.
- 20% de descuento en la 4ª compra a partir de 3 compras superiores a 10€ cada una.
- 10€ de descuento por tu cumpleaños y los de tus hijos * (por compra mínima: 40€).
*Para tener derecho a la ventaja de cumpleaños los hijos deben ser menores de 18 años.


Próximamente añadiremos más ventajas sobre las que te informaremos puntualmente.
Titularidad La Tarjeta MERKAL FAMILY es propiedad de MERKAL CALZADOS S.L.U., teniendo el Titular el carácter de simple depositario de la misma.
Requisitos Ser mayor de edad.
Ser residente en Península, Baleares o Canarias.
Para poder suscribirse al programa es imprescindible aceptar la recepción de los emails y SMS relacionados exclusivamente con la tarjeta MERKAL FAMILY.
¿Cómo conseguirla? Presentándote personalmente en nuestras tiendas MERKAL CALZADOS. Tenemos más de 200 repartidas por toda España.
Para obtener la tarjeta MERKAL FAMILY será imprescindible rellenar todos los datos personales que figuran en la misma, incluida la firma. En caso contrario no se te podrá hacer entrega de ninguna tarjeta.

También la puedes obtener en MERKAL.COM al realizar un pedido online (excepto compras como cliente no registrado). En este caso te daremos un número provisional válido para comprar en la web hasta que la puedas canjear por una MERKAL FAMILY en cualquiera de nuestras tiendas.

En caso de pérdida o destrucción de la tarjeta contacta con tu tienda Merkal más cercana, donde te la repondrán por una nueva.
Protección de Datos Al cumplimentar el formulario de la Tarjeta MERKAL FAMILY, el titular consiente el tratamiento de esa información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilita son veraces y se corresponden con la realidad.
En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (‘LOPD’) y la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que los datos personales e información que nos facilites al rellenar cualquier formulario (papel y/o electrónico), serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad de MERKAL CALZADOS S.L.U., con el fin de poder gestionar el servicio solicitado. 

Podrás ejercer gratuitamente tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, mediante un escrito, indicando el derecho que quieres ejercer, nombre y apellidos y adjuntando fotocopia de tu DNI, a la siguiente dirección electrónica infoclientes@merkal.com
MERKAL CALZADOS S.L.U. tratará como reservada toda la información que, en relación con este servicio le sea facilitada por el Usuario. Sin conocimiento previo y por escrito del Usuario, MERKAL CALZADOS S.L.U no utilizará la información facilitada por el mismo, ni revelará a terceros dicha información, salvo por razón del cumplimiento de las obligaciones derivadas de este contrato, o de la normativa legal aplicable.
¿Cómo funciona? Podrás usar la tarjeta MERKAL FAMILY en todas las tiendasMERKAL CALZADOS así como en la tienda online.
Para poder obtener las ventajas, la tarjeta MERKAL FAMILY se pasará en el mismo momento de la compra. En caso de no poder presentarla en el momento, bastará con que facilites a nuestro personal de caja tu email o número de móvil para que puedan asociar la venta a tu tarjeta. En caso de no hacerlo en el momento, no se aceptará posteriormente. El importe de las ventajas obtenidas no será canjeable en efectivo ni total ni parcialmente. El descuento podrá ser usado a partir del día siguiente al de la tercera compra.
El descuento será aplicable sobre el total de la compra, siendo acumulable a ofertas o promociones pero no a otros descuentos o cupones.
La compra realizada beneficiándose del descuento del 20% en la 4ª compra no se contabiliza para obtener una nueva ventaja por frecuencia de compra.
Cambios y Devoluciones Tanto si has comprado en tienda como online, en caso de cambio o devolución de productos adquiridos con descuento asociado a ventaja es recomendable que presentes la tarjeta MERKAL FAMILY porque agiliza mucho el paso por caja. En caso de no poder presentarla en el momento, bastará con que facilites a nuestro personal de caja tu email o número de móvil para que puedan tramitar el cambio o devolución.
Si habías comprado online con un número de tarjeta MERKAL provisional, nuestro personal te la cambiará por una MERKAL FAMILY definitiva, conservando las ventajas que pudieses tener acumuladas.
En caso de devolución se reembolsará exclusivamente el importe que el cliente ha abonado por el producto perdiendo el derecho sobre el descuento.
En caso de cambio de talla o color del producto adquirido aplicando el descuento, se mantendrá el importe abonado por el mismo.
En caso de cambio de producto por otro diferente (distinta referencia) se contabilizará sólo la cantidad pagada por el producto que se cambia, perdiendo el derecho sobre el descuento del 20%. Así, si el importe del producto que se lleva el cliente es mayor de lo abonado por el anterior se pagará la diferencia y si es menor, esta diferencia de devolverá.
En ningún caso se devolverá en dinero en efectivo el importe de los descuentos ni al realizar un cambio ni al realizar una devolución.
Obligaciones El Titular se obliga a notificar de inmediato al Departamento de Atención al Cliente, la sustracción, falsificación o extravío de la misma.
¿Y si quiero darme de baja? En cualquier momento puedes ejercer tu derecho a darte de baja y no recibir más comunicaciones relacionadas con el programa de fidelidad, bien devolviendo la tarjeta en cualquiera de nuestras tiendas o enviándola por correo postal a la siguiente dirección:

MERKAL CALZADOS S.L.
Servicio Atención al Cliente
C/ Pau Clarís, 132 – 5º
08009 – Barcelona


Procederemos a darte de baja en cuanto recibamos la tarjeta devuelta por alguno de los medios arriba mencionados.

Si la has obtenido en la web pero todavía no la has canjeado en tienda por una MERKAL FAMILY, bastará con que solicites la baja por email a infoclientes@merkal.com. Necesitaremos que nos facilites el nº de tarjeta, nombre y apellidos y la dirección mail que usas en Merkal.com.